Hỗ trợ khách hang
I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
1. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
quatdasin.com.vn giao hàng toàn quốc cho khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi giao hàng miễn phí tại các quận nội thành tại Tp.Hồ Chí Minh cho khách hàng đặt mua sản phẩm trên website quatdasin.com.vn như sau:
Giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả các giá trị đơn hàng: Trong vòng 1 - 3 cho khách hàng ở các quận nội thành Tp.Hồ Chí Minh hoặc Bán kính <= 10Km.
(Những mặt hàng nặng, cồng kềnh có tính phí là những sản phẩm nặng trên 30kg, có kích thước đóng thùng dài hơn 60cm, Bộ phận CSKH/Tư vấn của quatdasin.com.vn liên hệ để thỏa thuận mức phí hợp lý nhất trước khi thực hiện đơn hàng).
Giao hàng từ 1 – 3 ngày cho khách hàng ở các Quận ngoại thành, hoặc bán kính > 10km.
Đối với các tỉnh thành lân cận và ngoại tỉnh: quatdasin.com.vn sẽ sử dụng phương tiện của công ty hoặc nhà vận chuyển liên kết có uy tín để giao hàng cho quý khách hàng, thời gian sẽ được thỏa thuận khi thực hiện đơn hàng.
Tùy theo từng loại mặt hàng cụ thể quatdasin.com.vn sẽ tính phí và hỗ trợ vận chuyển tốt nhất cho quý khách hàng, để quý khách yên tâm thảnh thơi mua sắm cùng quatdasin.com.vn. Phí sẽ được xác nhận trong mail đặt hàng của quý khách trên quatdasin.com.vn hoặc qua điện thoại : 0966 992 120 Mr. Nhânquatdasin.com.vn chỉ giao hàng khi quý khách hàng chấp nhận với mức phí thỏa thuận phí vận chuyển.
2. THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.
Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm.
Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:Đơn đặt hàng từ: 8h30 – 15h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
Đơn đặt hàng sau 15h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
Đơn đặt hàng sau 17h00 hoặc thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.
=> Căn cứ vào thời gian xử lý đơn hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.
II. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT SẢN PHẨM:
Chúng tôi thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí tùy theo 1 số sản phẩm.
BQT quatdasin.com.vn xin chân thành cảm ơn!